Systembolaget är ett monopol för alkoholhandel i Borlänge, närmare bestämt på Norra Backagatan 5 A. Organisationen erbjuder ett brett utbud av drycker som tillgodoser olika preferenser samtidigt som de bibehåller en varumärkesneutral inställning till sina produkterbjudanden. Kunderna kan njuta av en reklamfri shoppingupplevelse, som är utformad för att förbättra deras köpprocess. Dessutom erbjuder Systembolaget personlig service för att hjälpa kunderna att fatta välgrundade beslut.
Företaget underlättar även onlineshopping och har en mobilapp för att förbättra bekvämligheten för sina kunder. Systembolaget är engagerade i ansvarsfull alkoholförsäljning och tillhandahåller information om sina produkter och tjänster för att främja välgrundad konsumtion. Dessutom engagerar sig organisationen i samhället genom olika initiativ, vilket återspeglar dess roll som en socialt ansvarstagande enhet i regionen.