Intensivvårdsavdelning Gävle är en sjukhusavdelning som vårdar kritiskt sjuka patienter och erbjuder övervakning och behandling dygnet runt. Avdelningen betonar vikten av familjens engagemang och kommunikation under vårdprocessen, vilket säkerställer att familjerna är informerade om intensivvårdsmiljön. För att stödja anhöriga erbjuder avdelningen tillgång till en socialarbetare som kan hjälpa till med känslomässiga och praktiska frågor, samt en sjukhuspräst för andlig vård.
Besökspolicyn på avdelningen är flexibel, utan fasta besökstider; samordning med personalen rekommenderas dock för besök. Avdelningen tar emot ett begränsat antal besökare, maximalt två åt gången. Dessutom finns ett övernattningsrum tillgängligt för anhöriga, vilket prioriteras baserat på omständigheterna. Avdelningen uppmuntrar också egenvård för anhöriga för att hjälpa dem att upprätthålla sitt stöd för patienterna under deras vistelse. Akuta läkarkonsultationer är tillgängliga dygnet runt, vilket säkerställer att kritiska vårdbehov tillgodoses hela tiden.