Responsr är en internetmarknadsföringstjänst baserad i Halmstad som specialiserar sig på mätning av kundnöjdhet. Företaget erbjuder verktyg utformade för att underlätta insamling av värdefull kundfeedback. Deras plattform är professionell och användarvänlig, vilket gör det möjligt för företag att genomföra undersökningar effektivt. Tjänsten använder Net Promoter Score (NPS)-metoden, vilket är en allmänt erkänd metod för att mäta kundupplevelse och lojalitet.
Utöver standardundersökningsfunktioner erbjuder Responsr AI-hjälp för att hjälpa företag att svara effektivt på feedback. Denna funktion syftar till att förbättra den övergripande kundupplevelsen genom att ge insikter i kundernas uppfattningar och diskussioner. Plattformen stöder systematisk feedbackinsamling, vilket kan vara avgörande för företag som vill förbättra sina tjänster och bibehålla kundlojalitet. Responsr erbjuder också stöd för uppföljning av evenemang, vilket säkerställer att företag kan samla in feedback efter specifika interaktioner eller evenemang.