Espresso House är erkänt som Nordens största kaffekedja och driver över 500 kaféer i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Etablissemanget specialiserar sig på kaffe- och fikaupplevelser, vilka är en integrerad del av svensk kultur, med betoning på njutning av kaffe tillsammans med bakverk eller lättare snacks. Espresso House erbjuder en mängd olika säsongsbetonade juldrycker och klassiska kaffealternativ, tillsammans med månatliga utvalda drycker som lyfter fram nya smaker och trender.
Utöver sina dryckeserbjudanden erbjuder Espresso House cateringtjänster, vilket gör dem till ett val för evenemang och sammankomster. Kedjan har också ett medlemsprogram utformat för lojala kunder, vilket kan inkludera förmåner som exklusiva erbjudanden eller rabatter. Presentalternativ finns tillgängliga för dem som vill köpa varor till kaffeentusiaster, vilket ytterligare främjar en känsla av gemenskap och delning bland sina kunder. Fokus på nybryggt kaffe och innovativa erbjudanden syftar till att förbättra kundupplevelsen på sina kaféer.