Direkten Kiruna är en närbutik som erbjuder ett brett utbud av lokala produkter och tjänster, till förmån för både invånare och besökare. Butiken betonar hållbarhet och miljövänliga metoder och anpassar sin verksamhet till miljöhänsyn. Förutom detaljhandelserbjudanden tillhandahåller Direkten Kiruna information om lokala sevärdheter och aktiviteter, vilket gör den till en resurs för dem som vill utforska området.
Etablissemanget har ett café som använder lokalt producerade ingredienser och bidrar till att främja regional mat och kultur. Det fungerar också som en plats för lokala evenemang och workshops, vilket främjar engagemang bland lokalbefolkningen och besökare. Dessutom stöder Direkten Kiruna lokala hantverkare, visar upp sina arbeten och stärker Kirunas kulturarv. Butiken är utformad för att vara tillgänglig för alla och erbjuder en välkomnande atmosfär och ett urval av friluftsutrustning som finns att hyra eller köpa, vilket tillgodoser behoven hos friluftsentusiaster.