Kristianstad pool & spa AB fungerar som en detaljhandelsbutik och webbutik specialiserad på produkter för pooler och spabad. Butiken erbjuder ett omfattande utbud av tillbehör och utrustning som tillgodoser olika behov inom denna marknad. Bland deras erbjudanden finns bastuprodukter, inklusive artiklar från varumärket Eldsmedjan, med fokus på att ge en genuin bastuupplevelse.
Företaget har butiker i Kristianstad och Hässleholm, vilket möjliggör enkel tillgång till deras produkter. De implementerar också ett Shop-in-Shop-koncept för att förbättra shoppingupplevelsen för kunderna. Dessutom erbjuder Kristianstad pool & spa AB kampanjpriser på specifika artiklar, såsom poolskydd, och har säsongsbetonade öppettider under december och januari för att tillgodose kundernas behov.