Espresso House är erkänt som Nordens största kaffekedja med cirka 500 restauranger. Caféet erbjuder ett varierat utbud av kaffedrycker, inklusive säsongsbetonade specialiteter som tillgodoser olika smaker. Utöver sina dryckeserbjudanden erbjuder Espresso House catering för evenemang, vilket gör det möjligt för kunderna att njuta av deras produkter i en mängd olika miljöer.
Etablissemanget lägger stor vikt vid att skapa en mysig atmosfär som gynnar umgänge. För att öka kundernas engagemang har Espresso House implementerat ett medlemsprogram som erbjuder exklusiva förmåner till sina medlemmar. Caféet erbjuder även presentalternativ för kaffeentusiaster, vilket gör det till en lämplig destination för dem som söker presenter relaterade till kaffekultur. Espresso House introducerar regelbundet nya brygder och tidsbegränsade erbjudanden och strävar efter att hålla sin meny fräsch och spännande.
Espresso House anordnar ofta evenemang och kampanjer som är kopplade till högtidsteman, vilket ytterligare främjar en känsla av gemenskap bland sina kunder. Kedjan betonar vikten av att dela stunder över kaffe och positionerar sig som en samlingsplats för vänner och familj.