Custellence är ett huvudkontor baserat i Stockholm som specialiserar sig på utveckling av effektfulla kundresor. Organisationen tillhandahåller verktyg som underlättar snabb och enkel skapandet av kundresekartor, vilket gör det möjligt för företag att presentera starka kundcase effektivt. Med fokus på att stärka och engagera team strävar Custellence efter att främja samarbete mellan intressenter som är involverade i kundupplevelseinitiativ.
Företaget har fått erkännande från över 2 000 experter på kundupplevelse världen över, vilket understryker deras trovärdighet inom området. Custellences lösningar är utformade för att förbättra kundupplevelsen och bidra till mätbara resultat som en ökning av intäktstillväxten för företag med 15 % och en förbättring av kundnöjdheten med 20 %. Dessutom rapporteras deras tillvägagångssätt minska kostnaden för att betjäna med 20 %, vilket gör det till ett strategiskt val för organisationer som vill optimera sina processer för kundengagemang.