Sundsvalls Energi fungerar som ett huvudkontor och tillhandahåller en rad tjänster främst relaterade till energi och fakturering. Företaget erbjuder faktureringstjänster för Sundsvall Elnät och har nyligen implementerat ett nytt faktureringssystem som syftar till att förbättra fakturahanteringen. En uppdaterad fakturadesign träder i kraft i november, vilket förbättrar tydligheten och användarupplevelsen för kunderna.
Organisationen tillhandahåller en kundportal som kallas "Mina sidor", med nya kundnummer för att effektivisera tillgången till tjänster. Sundsvalls Energi riktar sig till både privatkunder och företag, vilket säkerställer att ett brett spektrum av kunder kan dra nytta av deras erbjudanden. Dessutom finns kundtjänst tillgänglig för att hjälpa användare med frågor och problem.
Sundsvalls Energi betonar riskfria och kostnadseffektiva fjärrvärmelösningar, vilket bidrar till hållbara energimetoder. Företaget bedriver även avfallsåtervinningstjänster, vilket återspeglar ett engagemang för miljöansvar. Sammantaget fokuserar organisationen på att förbättra kundupplevelsen och serviceleveransen inom sina olika erbjudanden.