NORMAL Uppsala - Dragarbrunnsgatan är en lågprisbutik som specialiserar sig på att erbjuda ett brett utbud av välkända märkesprodukter. Butiken har olika kategorier, inklusive hudvård, hårvård, tandvård, schampo, smink och rengöringsprodukter. Den fokuserar på att tillhandahålla vardagliga nödvändigheter som kunder kan ha svårt att leva utan, och säkerställer att ett utbud av nödvändiga varor finns lättillgängligt.
Butiken arbetar med en fast prismodell, vilket innebär att kunderna kan förvänta sig konsekventa priser utan förekomst av reor eller rabatter. Denna strategi är utformad för att gynna återkommande kunder som uppskattar prissättningens tillförlitlighet. NORMALs unika affärsmodell betonar tillgängligheten av vanliga produkter till ovanliga priser, vilket gör den unik inom lågprishandeln. Dessutom finns presentkort tillgängliga för köp, vilket gör det möjligt för kunder att dela shoppingupplevelsen med andra.