Luleå Turistcenter fungerar som det främsta turistinformationscentret i Luleå och förser besökare med viktig information om lokala sevärdheter och aktiviteter. Centret erbjuder vägledning om anmärkningsvärda platser, inklusive Gammelstad kyrkstad, ett UNESCO-världsarv, och tillhandahåller resurser för att utforska Luleå skärgård. Den kunniga personalen finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor och planera sina upplevelser i området.
Förutom informationstjänster har Luleå Turistcenter en butik som säljer lokala produkter och souvenirer, vilket gör det möjligt för besökare att ta med sig en bit av Luleå hem. Centret stöder flerspråkig kommunikation och erbjuder information på engelska och andra språk för att tillgodose en mängd olika besökare. Dessutom tillhandahåller det resurser för utomhusaktiviteter och hjälp med transport och resetips, vilket förbättrar den övergripande besökarupplevelsen i regionen.