Receptionen är en informationstjänst i Malmö som erbjuder en rad olika stödtjänster för patienter och besökare. En av dess huvudsakliga funktioner är att erbjuda information om sjukhusområden och hjälpa individer att navigera i vårdmiljön. Tjänsten betonar patientkomfort och stöd och säkerställer att besökare har tillgång till tysta rum för avkoppling, vilket kan vara särskilt fördelaktigt i en sjukhusmiljö.
Förutom allmän information hjälper receptionen individer att förstå sin medicinska information och ger tillgång till personliga journaler. Patienter kan också beställa tryckta kopior av sina journaler vid behov. Dessutom inkluderar tjänsten en omfattande praktisk informationsavdelning som syftar till att ta itu med olika frågor och behov relaterade till hälso- och sjukvård. För de som är intresserade av kreativt uttryck erbjuds även möjligheter till kreativt skrivande, vilket bidrar till en helhetssyn på patientvård och välbefinnande.