SL Kundtjänst är en organisation baserad i Stockholm som fokuserar på att ge stöd och hjälp till användare av kollektivtrafiktjänster som drivs av SL (Storstockholms Lokaltrafik). Organisationen spelar en avgörande roll i att hantera förfrågningar, lösa problem och erbjuda vägledning relaterade till resor i kollektivtrafiknätet, vilket inkluderar bussar, tåg och spårvagnar i Stockholmsregionen.
SL Kundtjänsts primära funktion är att säkerställa att passagerare har tillgång till den information de behöver för en smidig reseupplevelse. Detta inkluderar att svara på frågor om rutter, tidtabeller, biljetter och eventuella störningar i trafiken. Organisationen syftar till att öka kundnöjdheten genom att underlätta kommunikationen mellan allmänheten och de transporttjänster som SL tillhandahåller, och därigenom bidra till den övergripande effektiviteten i kollektivtrafiksystemet i Stockholm.
