Systembolaget är ett monopol för alkoholhandel med alkohol beläget i Eriksberg, Göteborg. De erbjuder ett brett utbud av drycker som tillgodoser olika preferenser och smaker. Butiken är utformad för att ge en reklamfri shoppingupplevelse, vilket gör det möjligt för kunderna att bläddra och välja produkter utan distraktioner. En personlig service betonas, vilket säkerställer att kunderna får hjälp och information om de tillgängliga produkterna.
Utöver shopping i butik erbjuder Systembolaget onlinebeställnings- och shoppingalternativ, som kan nås via en användarvänlig mobilapp. Denna funktion ökar bekvämligheten för kunderna, vilket gör att de kan utforska produktsortimentet och göra inköp från sina enheter. Organisationen har en varumärkesneutral strategi med fokus på att tillhandahålla opartisk information om olika produkter. Systembolaget är också engagerade i att främja ansvarsfullt drickande och prioriterar kundnöjdhet och support i sin verksamhet.