Systembolaget är ett monopol för alkoholhandel på Karl Johansgatan 85 i Göteborg. De erbjuder ett brett utbud av alkoholhaltiga drycker, vilket säkerställer att kunderna har tillgång till olika produkter. Shoppingupplevelsen är utformad för att vara reklamfri, vilket gör att kunderna kan bläddra utan reklamstörningar. Dessutom betonar Systembolaget personlig service och ger kunderna hjälp efter behov.
Organisationen har varumärkesneutrala produkterbjudanden, vilket innebär att de inte marknadsför specifika varumärken framför andra. Kunderna har möjlighet att beställa och handla online, och en användarvänlig mobilapp finns tillgänglig för att förbättra shoppingupplevelsen. Systembolaget fokuserar också på ansvarsfullt drickande och utbildning, med syftet att informera kunderna om alkoholkonsumtion.
I sitt engagemang för hållbarhet engagerar sig Systembolaget i miljöarbete och deltar i samhällsevenemang och initiativ. Denna strategi återspeglar deras engagemang för att vara en ansvarsfull återförsäljare i samhället samtidigt som de främjar medvetenhet om alkoholkonsumtion och dess effekter.