CHANGE är en detaljhandelsbutik i Umeå som främst verkar inom bankkategorin. Butiken erbjuder en ny kollektion av damunderkläder, kalsonger och nattkläder, som tillgodoser en mängd olika preferenser och stilar. Utöver sina produkterbjudanden erbjuder CHANGE ett medlemsprogram som kallas Club CHANGE, med över 2 miljoner medlemmar över hela Europa. Detta program inkluderar exklusiva medlemsförmåner och tillgång till specialerbjudanden.
Butiken erbjuder en mängd olika tjänster som syftar till att förbättra shoppingupplevelsen. Bland dessa finns tjänsten Fitting Universe, som erbjuder personlig hjälp med anpassning till kunderna. CHANGE betonar också kvaliteten på sina produkter med fokus på högkvalitativa material och design. Utbudet inkluderar inte bara underkläder utan även myskläder och badkläder, samt presenter till jul och ett lyxigt urval av julunderkläder. Shoppingupplevelsen i butiken är utformad för att prioritera kundnöjdhet och support.