Så anmäler du olagligt innehåll

Ser du något på SverigesForetagsGuide som du anser är olagligt kan du anmäla det till oss. Det kan vara en recension, en kommentar, en bild eller en text.

Vad kan du anmäla?

• förtal och grova anklagelser
• hot och hets
• personuppgifter om dig eller andra, till exempel telefonnummer eller adress
• bilder eller texter som används utan tillstånd från den som har rättigheterna
• bedrägerier och falska erbjudanden

Gäller det bara fel uppgifter om ett företag, som adress eller öppettider? Använd formuläret Rätta ett fel på en företagssida. Håller du inte med om en recension? Se Så klagar du på en orättvis eller falsk recension.

Så anmäler du

Skicka ett mejl till [email protected] med ämnesraden «Klagomål på innehåll». Ett separat formulär kommer senare. Skriv med:

• länken (URL) till innehållet
• varför du anser att det är olagligt
• ditt namn och din e-postadress
• att uppgifterna du lämnar är korrekta och fullständiga

Vad händer sedan?

• Vi bekräftar att vi har fått anmälan.
• Vi bedömer den noggrant och sakligt. Vi försöker svara inom 5 arbetsdagar.
• Vi berättar vad vi har beslutat och hur du kan begära en ny prövning.
• Den som publicerade innehållet får veta om vi tar bort det och varför.

Du kan begära en ny prövning inom 6 månader genom att svara på vårt mejl eller skriva till [email protected]. En människa, inte ett automatiskt system, gör den nya prövningen.

Om någons liv eller säkerhet kan vara i fara kontaktar vi polisen. Är det akut, ring själv 112.

Vilka regler följer vi?

Sverige är medlem i EU, så EU:s förordning om digitala tjänster (DSA) gäller direkt. Vi hanterar anmälningar enligt artikel 16 i DSA. Samordnare för digitala tjänster i Sverige är Post- och telestyrelsen (PTS). Personuppgifter behandlar vi enligt GDPR och dataskyddslagen. Mer finns i våra Användarvillkor och på sidan Juridisk information.

Läs också

• Så klagar du på en orättvis eller falsk recension
• Så kontaktar du oss
• Användarvillkor
• Juridisk information

Källor

• Förordning (EU) 2022/2065 om digitala tjänster, DSA (eur-lex.europa.eu)
• PTS: DSA-förordningen, regler om digitala tjänster (pts.se)
• Lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning (riksdagen.se)