Så kollar du status på ditt ärende

Har du skickat ett formulär eller ett mejl till oss och undrar hur det går? Vi har inget ärendesystem med inloggning. Allt sköts via e-post, och här ser du hur du följer upp.

Hur lång tid tar det?

• Rättelser av företagsuppgifter via formuläret Rätta ett fel: vanligtvis inom fem arbetsdagar.
• Anmälningar av olagligt innehåll: vi bekräftar att vi har fått anmälan och siktar på att svara inom fem arbetsdagar.
• Nya recensioner: granskningen tar oftast upp till några arbetsdagar.
• Övriga frågor: vi svarar så snart vi kan.

Kolla det här först

• Titta i skräpposten. Svar från oss kan hamna där.
• Kontrollera att du skrev rätt e-postadress i formuläret.
• Har vi bett om mer underlag? Då väntar ärendet på ditt svar.
• Är ändringen redan gjord? Öppna företagets sida och ladda om den. Se även Så rättar du uppgifter i en företagsprofil.

Så frågar du efter status

Svara i samma e-posttråd om du har en. Annars skriver du till [email protected]. Skriv «SverigesForetagsGuide» och ämnet «Status på ärende». Ange:

• vilket formulär du använde, eller vilken adress du skrev till
• ungefär vilket datum du skickade ärendet
• länken till företagets sida eller till innehållet det gäller
• e-postadressen du använde

Skicka helst inte samma ärende flera gånger. Det gör inte att det går fortare.

Ingen telefonsupport

Vi har ingen telefonsupport. Andra sätt att nå oss finns i Så kontaktar du oss och på sidan Kontakt. Om formuläret inte gick att skicka alls, se Webbplatsen fungerar inte som den ska: det här kollar du.

Läs också

• Så rättar du uppgifter i en företagsprofil
• Så kontaktar du oss
• Webbplatsen fungerar inte som den ska: det här kollar du
• Kontakt

Källor

• Användarvillkor (SverigesForetagsGuide)
• Moderering av recensioner (SverigesForetagsGuide)