Webbplatsen fungerar inte som den ska: det här kollar du

Laddar inte sidan, går det inte att logga in eller skicka ett formulär? De flesta problem går att lösa på några minuter. Gå igenom stegen nedan.

1. Ladda om och testa en annan nätverksanslutning

Ladda om sidan. Kontrollera att internet fungerar, till exempel genom att öppna en annan webbplats. Byt gärna mellan wifi och mobildata.

2. Uppdatera webbläsaren

Använd den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Edge. Äldre versioner kan visa sidor fel.

3. Rensa cacheminnet

Gamla sparade filer kan göra att sidan ser konstig ut. Rensa cacheminnet i webbläsarens inställningar och ladda om sidan. Hur det går till står i Googles hjälp (länk under Källor).

4. Kolla kakor och tillägg

• Nödvändiga kakor är alltid på. Utan dem fungerar inte inloggning, formulär och ditt kakval. Blockerar du alla kakor i webbläsaren kan de sluta fungera.
• Kartor, videor och widgetar från andra tjänster laddas först när du har godkänt kategorin Externt innehåll. Ändra ditt val med länken för kakinställningar längst ned på varje sida.
• Annonsblockerare och andra tillägg kan stoppa delar av sidan. Testa att stänga av dem eller öppna sidan i ett privat fönster.

Läs mer i Cookiepolicy och Vilka kakor använder SverigesForetagsGuide?.

5. Problem med inloggning?

Inloggning sker bara med Google. Se Kommer du inte in med Google?.

Fungerar det fortfarande inte?

Skriv till [email protected]. Skriv «SverigesForetagsGuide» och ett kort ämne, till exempel «Fel på webbplatsen». Ange:

• länken till sidan där felet uppstår
• vad du försökte göra och vad som hände
• webbläsare och enhet, till exempel Chrome på Android
• gärna en skärmbild

Vi har ingen telefonsupport, men vi svarar så snart vi kan. Har du redan skrivit till oss, se Så kollar du status på ditt ärende.

Läs också

• Kommer du inte in med Google?
• Vilka kakor använder SverigesForetagsGuide?
• Så kollar du status på ditt ärende
• Cookiepolicy

Källor

• Cookiepolicy (SverigesForetagsGuide)
• PTS: Kakor (cookies) (pts.se)
• Google: Rensa cacheminnet och cookies (support.google.com)