Marknadsföra ett café: så hittar gästerna er på Google Maps

Ett café marknadsför sig bäst där gästen bestämmer sig: på kartan i mobilen, ofta några minuter innan hon går in. Se till att profilen visar rätt öppettider, en meny med priser, foton som stämmer med verkligheten och svar på omdömena. Serverar ni alkohol finns dessutom regler för vad ni får lägga upp.

Det som gäller Google kommer från Googles svenska hjälpsidor. Regler kommer från Konsumentverkets och Livsmedelsverkets egna sidor och från riksdagens lagtext. Allt är kontrollerat den 10 november 2026.

Gästens tre frågor

Den som letar efter ett café på kartan vill veta tre saker, i den här ordningen:

1. Har ni öppet nu?
2. Vad finns det, och vad kostar det?
3. Hur ser det ut där inne?

Svarar profilen på alla tre behöver gästen inte öppna en profil till. Lokala resultat baseras i första hand på relevans, avstånd och popularitet, och det går inte att betala för en bättre lokal ranking. Avståndet rår ni inte på. De tre frågorna rår ni på.

Öppettiderna först

Fel öppettider är det som kostar mest. En gäst som har stått framför en låst dörr kan mycket väl skriva om det.

• Lägg in vardagar och helger var för sig. Öppnar ni senare på söndagar ska det stå där.
• Använd «Särskilda öppettider» för helgdagar som jul, påsk och midsommar. De vanliga tiderna ligger då kvar orörda. Google rekommenderar att visa tiderna för officiella helgdagar även när de är desamma som vanligt.
• «Särskilda öppettider» gäller ändringar och stängning i högst sex dagar i rad. Stänger ni för semester en vecka eller längre, alltså sju dagar i rad eller fler, markerar ni i stället caféet som tillfälligt stängt.
• Stänger köket före caféet skriver ni det i beskrivningen.

Särskilda öppettider hittar ni under «Redigera profil» och «Öppettider». Avsluta med «Spara».

Menyn: en länk som går att läsa på mobilen

I profilen kan ni lägga till en länk där gästen kan se en meny. Tryck på den från en mobil. En meny som är ett foto av en griffeltavla går inte att läsa i solljus, och en pdf som måste laddas ner förblir ofta oläst.

Skriv ut priserna. Skriv också vad som finns för den som inte äter allt: veganskt, glutenfritt, laktosfritt. Tar ni emot bordsbokningar lägger ni bokningslänken i profilen på samma sätt.

Allergener. För mat som inte är färdigförpackad ska gästen kunna få veta vilka allergener den innehåller. Enligt Livsmedelsverket får informationen ges skriftligt eller muntligt. Väljer ni att ge den muntligt måste det alltid finnas en särskild upplysning om att den går att få, till exempel en skylt med texten «Är du allergisk? Du kan alltid fråga oss om innehållet i maten.» Skriv gärna samma mening i menyn på nätet.

Foton: det gästen får, inte det ni önskar

Lägg upp foton av disken, av de vanligaste rätterna, av sittplatserna och av entrén från gatan. Har ni uteservering visar ni den också. Fotona ska vara skarpa och väl ljussatta och inte redigerade med onödigt många filter. Bilden ska motsvara verkligheten. Räkna med att det kan ta 24 till 48 timmar innan ett nytt foto syns i profilen.

Byt bilder när sortimentet byts. Semlor i juli talar om för gästen att ingen har tittat på profilen sedan februari.

Kategori och uppgifter

Välj den primära kategori som bäst beskriver stället. Är ni ett café med lunch väljer ni café och lägger restaurang som extra kategori, inte tvärtom, om det är fikat gästerna kommer för. Välj inte en kategori för varje produkt, utan några få som beskriver verksamheten. Räkna med att Google kan be er verifiera företaget igen när ni lägger till eller ändrar en kategori.

Fyll sedan i det som går att fylla i: telefonnummer, webbplats och sådant som wifi och parkering. Företag med fullständig och korrekt information visas med större sannolikhet i lokala sökresultat.

Omdömen

Be gästerna om omdömen, till exempel med en QR-kod vid kassan. Erbjud ingenting i gengäld. Att ge rabatt eller en gratis kaffe för en recension räknas hos Google som falskt engagemang och är strängt förbjudet. Sedan den 1 september 2022 räknas det också enligt marknadsföringslagen som otillbörligt att lägga ut falska konsumentrecensioner.

Svara kort, sakligt och inom rimlig tid. Ett lugnt svar på en sur recension läses av nästa gäst, inte bara av den som skrev. Mer om att få och besvara omdömen finns i Google-recensioner: så får du fler, svarar och vet vad som kan tas bort.

Om ni serverar alkohol: det här får ni inte lägga upp

Har caféet serveringstillstånd gäller alkohollagens regler för all marknadsföring, också i sociala medier och i profilen på kartan. Konsumentverket sammanfattar dem så här:

• Särskild måttfullhet. All marknadsföring av alkoholdrycker ska följa kravet på särskild måttfullhet.
• Inte till unga. Marknadsföringen får inte skildra eller särskilt rikta sig till barn och ungdomar som inte har fyllt 25 år.
• Bildregeln. En bild i en kommersiell annons får bara visa varan eller råvaror som ingår i varan, enstaka förpackningar och varumärke. Regeln gäller också bilder i kommersiella annonser på internet.
• Inga lockpriser. Rabatter, extrapriser, utdelning av presenter och tävlingar är säljmetoder som i de flesta fall inte anses förenliga med kravet.

Konsumentverket har den centrala tillsynen över marknadsföringsreglerna. Kommunen utövar tillsyn över marknadsföring på eller i anslutning till serveringsstället. Konsumentverkets allmänna råd om marknadsföring av alkoholdrycker, KOVFS 2023:1, gäller sedan den 1 januari 2024.

I praktiken: ett foto av en vinflaska på disken är en sak, ett foto av ett glatt sällskap som skålar med texten «två för en på torsdagar» en helt annan. Är ni osäkra, fråga kommunens tillståndsenhet innan ni publicerar.

Gör det här i dag

1. Sök på caféet i ett inkognitofönster på mobilen och läs öppettiderna som en gäst.
2. Tryck på menylänken. Går den att läsa utan att zooma?
3. Lägg in särskilda öppettider för nästa helgdag.
4. Byt ut det äldsta fotot mot ett från den här veckan.
5. Svara på de tre senaste omdömena.

Katalogen och de andra guiderna

I SverigesForetagsGuide ligger Stockholms caféer under Caféer och kantiner (491 ställen) och Kaféer och espressobarer (97 ställen), räknat den 10 november 2026. Våra rankningar av restauranger och kaféer visar hur ett ställe presenteras när uppgifterna är kompletta, till exempel listan Frukost i Göteborg.

• Saknar caféet en profil? Följ Lägg till ditt företag på Google Maps.
• Finns profilen men syns den dåligt? Läs Lokal SEO: så syns ditt företag på Google.
• Saknas caféet i vår katalog kan ni lägga till det kostnadsfritt.

Se caféet som gästen gör

Börja med att jämföra det gästen faktiskt ser med era egna uppgifter, och skriv ner det som saknas eller är fel. Om ni vill ha hjälp att välja vad ni ska åtgärda först, beskriver Madloba Consult sitt arbete med synlighet på Google Maps på en sida som finns på engelska:

Google Maps SEO for local business

Källor

Källorna är lästa den 10 november 2026.

• Google Företagsprofil Hjälp: Tips för att förbättra din lokala ranking på Google
• Google Företagsprofil Hjälp: Hur du anger Särskilda öppettider
• Google Företagsprofil Hjälp: Länkar till lokala företag
• Google Företagsprofil Hjälp: Hantera foton och videor i din företagsprofil
• Google Företagsprofil Hjälp: Hantera din företagskategori
• Google Företagsprofil Hjälp: Tips för att få fler recensioner
• Google Företagsprofil Hjälp: Hitta ditt företag på Google
• Konsumentverket: Alkohol - regler för företag
• Konsumentverket: KOVFS 2023:1 Konsumentverkets allmänna råd om marknadsföring av alkoholdrycker
• Livsmedelsverket: Starta kafé, broschyr från 2025
• Livsmedelsverket: Information om livsmedel som inte är färdigförpackade, broschyr från februari 2015
• Sveriges riksdag: Tillkännagivande (2022:658) enligt marknadsföringslagen, punkt 23c, och Marknadsföringslag (2008:486), ändring SFS 2022:656 i kraft den 1 september 2022

Senast kontrollerad: 10 november 2026.

Skriven av: Redaktionen SverigesForetagsGuide (företagsguider). Faktagranskad mot Googles hjälpsidor den 10 november 2026.